Топ 5 облачных CRM для бизнеса

Автор Юлия Брубач
Юлия Брубач обновлено 25.05.2020

Краткий обзор топ 5 сервисов облачного видеонаблюдения

  • Битрикс24 - наиболее популярная в рунете, бесплатная для некрупных организаций, и удовлетворяющая всем запросам самых крупных корпораций.
  • AmoCRM - оптимальный выбор для продажников; меньший упор на постановку задач, зато больший — на аналитику и отчеты.
  • Мегаплан - часто претендует на звание лучшей облачной CRM-платформы, идеальная настройка безопасности, не подойдет фрилансерам.
  • Простой бизнес - подходит для некрупных компаний, может запускаться локально в отсутствие сети.
  • Бизнес.ру - четко для реализации товаров и услуг онлайн и офлайн, а также для контроля производства.
Топ 5 облачных CRM для бизнеса
1 Битрикс24
Битрикс24

Бесплатная CRM до 12 пользователей. Идеальна для крупных организаций.

  • Удобный интерфейс
  • Качественный CRM-маркетинг
2 AmoCRM
AmoCRM

Удобная CRM система. Включает полный набор инструментов для раскрытия потенциала отдела продаж.

  • Звонок в один клик
  • Сканер визиток
3 Мегаплан
Мегаплан

Управление продажами, задачами и проектами. 463 000 компаний работают на Мегаплан, 12 лет на рынке CRM-систем.

  • Онлайн-конфигуратор
  • Организация совместной работы
4 Простой бизнес
Простой бизнес

Учет клиентов, управление проектами и задачами, персоналом, электронный документооборот.

  • Легкое управление
  • Триал версия 30 дней
5 Бизнес.ру
Бизнес.ру

Отличная возможность автоматизировать свой бизнес через CRM Бизнес.ру. Программа закрывает 95% всех потребностей современного бизнеса и полностью соответствует законам РФ

  • Возможность открыть интернет-магазин за 1 день
  • Профессиональная техподдержка

CRM — это основа развивающегося бизнеса, поэтому очень важно, чтобы вы выбрали хорошее, подходящее вам ПО. Независимо от ваших запросов, масштабов и сферы деятельности, есть платформа, которая будет соответствовать вашим потребностям. Мы проверили 15+ платформ и выбрали из них самые лучшие облачные CRM для бизнеса.

Почему CRM в облаке удобнее, чем локальная

В 2009 году только 13% компаний использовали облачные CRM, в 2019 этот показатель достиг 97%. Из них 81% пользователей теперь получают доступ к ПО с нескольких устройств, в том числе и мобильных. Главными преимуществами cloud-систем являются:

  • Доступность с любого устройства, даже с мобильных, через приложения;
  • Экономичность, — не нужно покупать все оборудование;
  • Простота использования и скорость развертывания.

Компании, использующие Cloud CRM для бизнеса, отметили на 74% повышение удовлетворенности клиентов, на 87% - рост продаж и на 73% — улучшение эффективности рабочих процессов.

Возможности облачной CRM

Сравнение облачных CRM для бизнеса

Мы сравнили онлайн-системы CRM, чтобы вам было проще ориентироваться по основным показателям и особенностям.

Платные и бесплатные пакеты

  Битрикс24 AmoCRM Мегаплан Простой бизнес Бизнес.ру
Название free-пакета Проект - Старт Free Бесплатный
Цена До 12 аккаунтов - 0 499 р / учетка До 10 сотрудников - 0 До 5 аккаунтов - 0 1 аккаунт - 0
Оплата ежемесячно + - + + -
Триал, дней 30 15 14 30 14

amocrm прайс

Настройка и интеграция

  Битрикс24 AmoCRM Мегаплан Простой бизнес Бизнес.ру
Самостоятельная настройка + + + + +
Объединение с 1С +/- + - База контактов +
Интеграция с другими сервисами 1000+ 200+ Мало и платная 50+ 40+

Функции и возможности

  Битрикс24 AmoCRM Мегаплан Простой бизнес Бизнес.ру
CRM-маркетинг + + + + +
Разработка сайтов из системы + - - + Интернет-магазины
Отчеты Готовые + свои 6 видов 10 видов Готовые + свои 13 видов
Приложения iOS и Android + + + + +

Бесплатные облачные CRM системы — для малого бизнеса, а с развитием предприятия нужны платные решения для управления деятельностью.

Экспертное заключение

Не существует одной лучшей облачной CRM для всех, каждая оптимизирована под разные потребности и возможности. Мы рекомендуем Битрикс24 как для малых компаний (до 12 учетных записей использование бесплатное), так и для более развитых. Исключительно для оптимизации продаж можно рассмотреть AmoCRM и Бизнес.ру. Для всестороннего управления предприятием — Мегаплан и Битрикс24. Простой бизнес — больше для отдельных розничных точек.

Вопросы и ответы

Где узнать рейтинг облачных CRM для малого бизнеса?

Все «рейтинги» в сети субъективны, так как инструменты очень отличаются по функционалу, и нужно искать не лучшее для всего, а лучшее именно для вас. Мы рассматривали самые популярные сервисы.
Как и какую CRM выбрать для малого бизнеса?
Зависит от формата деятельности, потребностей и особенностей. У каждой есть бесплатная версия (хотя бы временная), так что стоит брать и пробовать, внося часть базы и разбираясь, удобно ли вам, и хватает ли возможностей.
Какая лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса?
Попробуйте Битрикс24. Там, конечно, будет много лишнего для вас, зато и все нужное будет, а для небольших компаний эта система бесплатная.
Какие есть минусы и недостатки облачных CRM?
У вас нет полного контроля над вашими данными и системами. Данные хранятся на чужом сервере, пусть и в зашифрованном виде, и вы не имеете доступа к обновлению системы. Но в целом, плюсы однозначно перевешивают.
Можно ли перенести данные из одной облачной CRM в другую?
Да, миграция обычно возможна, и крупные сервисы из ТОП CRM для бизнеса предлагают автоматический полный перенос информации в пару кликов.
Наши обзоры